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<<<【経営塾よりタメになる!】整体院・治療院のリアルな経営報告
マッサージ店や整体院で働いているといろいろな患者さんが来ます。
セクハラ系、クレーマー系、不衛生系・・・様々です。
そんな中、以前勤めていた店に【犯罪級のセクハラ親父】が来たのでご紹介します。
マッサージ店にこんなお客さんが来た!「はみ○ン野郎」
これは僕がリラクゼーションマッサージ店で働いていたときの話です。
おそらく「都内の業界では有名人」なのかもしれませんが、とても迷惑なお客さんがいました。
迷惑どころかいつ捕まってもおかしくない方だと思います。
同じような被害に合われないよう、そのお客さんについて時系列でご紹介します。
- 来店
- 施術開始
- 短パンの隙間から・・・
- トイレへ
- 仰向けで丸出し
- 施術終了
- ベッドが…
- ブラックリスト入り
①来店
男性なんですが、最初来店されたときは店内満員で入れず、予約をしていただいて再度来店いただくことに。
予約は「女性指名」でした。
時間まで外にいるということでエレベーターに乗って出ていったんですが、その際エレベーターの中でドンッ ドンッ ドンッ というとても大きな音が聞こえ、スタッフみんなで顔を見合わせて驚きました。
そのとき既に「なんか嫌な方だな」というイメージを持ちました。
②施術開始
そして一時間後に再来店し女性スタッフが施術することに。
初めは普通のお客さんと同じに進んでいきます。
「脚の付け根を重点的にやって」ということで、そこを重点的にやっていました。
そして30分が経過したころ異変に気づきます・・・
③短パンの隙間から・・・
施術中、タオルをかけてやっていましたが、少しタオルがずれた際、短パンの隙間から「モノ」が丸見えだったそうなんです。
おそらくスタッフは相当驚いたと思いますが、見なかったことにしてそのまま続けました。
どうやら相当短い短パンで、ユルユルだったようなんです。
モノが出ているとわかっている中、脚の付け根をやらないといけなかったんです。
下手したら触れてしまいます・・・
しかし、しばらくやり過ごし、後半になったので体勢を「仰向けになってください」と指示します。
すると・・・
④トイレへ
後半になり仰向けになるよう指示すると「トイレに行きたい」と言ってきたので、中断することに。
この隙に、施術していたスタッフが近くで施術していた僕のところに慌てて来て「アソコが出てるんだけど・・・」と言ってきました。
僕が驚いた表情をすると、周りで施術していた他のスタッフも何やら異変を感じ取ったようです。
しかし、故意なのかわからないため、とりあえず見守ることにしました。
そんなこんなでスタッフがざわざわしていると、トイレから戻ってきたので、再開しました。
すると・・・
⑤仰向けで丸出し!
トイレから戻ってきて、仰向けになってもらい再開します。
仰向けになると、短パンの隙間からモノがハミ出て、丸見えでした。
しかも、なんと「タオルはかけるな」という指示してきたんです。
さすがに「決まりだから」と言ってタオルをかけて施術を続けました。
また、女性スタッフは仕切りのカーテンを全開にし、周りのスタッフからも見える状態にしました。
さすがに周りのスタッフも「やっぱり何かがおかしい」ということに気づいたと思います。
⑥施術終了
途中、僕を含め周りのスタッフも違和感に気付き、注意して監視しながらの施術でした。
女性スタッフは怖がっていましたが、なんとか終えて帰すことができました。
本来なら担当者が会計もしてお見送りもするんですが、そのスタッフは施術が終わり次第逃げるように控え室に行き、別のスタッフが会計をおこないました。
怖かったんでしょうね。
今考えると、もっと対応してあげればよかったと後悔しています。
しかし、まだ続くんです。
帰った後ベッドを片付けると更なる恐怖が!!!
⑦ベッドが・・・
お客さんが帰ったのでベッドメイキングをします。
すると、さっきまで寝ていたベッドに敷いてあるタオルを片付けようとすると、ちょうど「モノ」があったであろう場所が濡れていたんです・・・
⑧ブラックリスト入り
当然ですがその方の名前、電話番号を登録し今後一切入店を断ることにしました。
しかし、後日系列店に名前を変えて来ていたことが判明します。
なんでわかったのかというと
- 脚の付け根を重点的に
- 仰向けになるタイミングでトイレ
- 隙間からモノが丸見え
という、全く同じことをやっていたんです。
幸いベッドは濡れてはいなかったらしいですが。
その事件から系列店含めそういった方に対する対応を徹底することとなりました。
マジで注意!
マッサージ店では本当に色々な人が来ますし、変態も多いです。
なので女性は特に気を付けてほしいです!
女性指名してくる男性がいたら、周りのスタッフがよく目を光らせてあげてほしいです。
ちなみに、セクハラに注意しないといけないのは男性も同じです。
僕も被害にあったことがあります。
施術者も安心して働けるよう、マナーの悪いお客さんには強い気持ちで断ることも大切です。
その他迷惑患者
【整体院・マッサージ店】こんな迷惑なお客さん、患者さんが来ます
まとめてみました。
女性スタッフに向かって毎回のようにセクハラ発言をする人がいました。
ヤクザが来ました・・・
【こんな患者さんが来た】店員に嫌われるお客さん【整体院・マッサージ店】
こんな人はスタッフに嫌われてしまいますよ~
同業者の偵察は迷惑な場合が大半です。
【整体】こんな患者さんが来た!治したいけど・・・言うこと聞かない!
こっちの言うことを聞いてくれないと良くなるものもなりません。
定休日に限って電話をしてくる人がいました。
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