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＜＜＜【経営塾よりタメになる！】整体院・治療院のリアルな経営報告
僕は整体サロンを開業した当初、経営知識が全くなかったので苦労しました。
また、助言をしてくれるような人もほぼいなかったので自分でなんとかするしかありませんでした。
今回はそんな僕のようにわからないまま整体院・治療院を開業するという方にアドバイスをさせていただきます。
開業当初の自分に伝える気持ちで書いていきます。
伝えたいことは山のようにありますが、７個に絞りました！
これから整体院・治療院を始める方にどうしても伝えたい７つのこと
僕は低単価のサロンで自分のペースで働くという経営をしていて、毎日充実した日々を過ごせています。
しかし、かなり遠回りをして今の状態になりました。
そこで、開業を控える方にもっと早く勢いに乗れるよう、以下の７つをお伝えします。
- 駅近でやれ！
- 営業電話は無視しろ！
- 利益は翌月にまわせ！
- 自分でできることは自分でやれ！
- 長期間経営する気でやれ！
- 周りと比べるな！
- 自分を磨け！
この７つです。
では具体的にご紹介します。
①駅近でやれ！
なんだかんだ、駅近が良いと思います。
家賃や内装など色々条件はあるでしょうけど、患者さんのことを考えると駅近が良いです。
今僕のサロンに通ってくれている人の大半が電車に乗って来てくれています。
中には杖をつきながら必死に歩いてきてくれる人や、何度か休憩しながら来てくれている人もいます。
痛みを抱えた患者さんからしたら、駅から近いのが良いに決まっています。
僕は初めは自分本意で駅から少し遠いデザイナーズマンションを借りてやっていましたが、患者さん目線ではありませんでした。
「整体に通ってる自分が好き」みたいな雰囲気を楽しむ患者さんなら別ですが、痛みを抱える患者さんを診たいのであれば駅近でやるべきです。
また、遠くて場所がわかりにくいと「場所どこですか？」という電話が鳴り、対応が面倒くさいです。
ということで、駅近の物件でやるのをおすすめします。
②営業電話は無視しろ！
オープンしたての頃は何かと営業の電話が鳴ります。
基本的に情報弱者を食い物にする業者なので無視しましょう。
HPがなんちゃら〜、Google マップが〜、新しい口コミサービスを〜と、集客関係を中心に様々なものがあります。
こういった業者と契約して良い想いをした人はごく一部で、損をした人が圧倒的に多いです。
もし契約しそうになったら、一度ネットで会社名をググってみてください。
最近でもたまに営業電話が鳴りますが、そんなにネット集客に自信があるなら自分らもネットで集客しろよって感じです。
③利益は翌月にまわせ！
今月の売上が良かったから自分にご褒美…ではなく、手元に残ったお金は翌月の広告費に使いましょう。
特にオープン当初は売上が安定するようになるまでは広告費に使うべきです。
自分の場合はオープン当初、毎月５０００円前後しか広告費をださなかったため、ゆっくりとしか成長しませんでした。
しかも何を血迷ったか「広告費をだすならもう１店舗作っちゃお」という馬鹿みたいなノリで２店舗営業をしました。
当時の自分にアドバイスするとしたら、「２店舗営業なんてしないで毎月の広告費にお金を使え」と言いたいです。
今月残ったお金は、翌月にまわしましょう。
④自分でできることは自分でやれ！
他力本願ではなく、自分でできることは自分でやりましょう。
自分でやることで
- 節約
- スキルUP
- 周辺知識UP
- 行動力UP
何かとメリットを感じます。
僕はHPやチラシ作製など、知識が全くない状態から自分で作りましたが、ちゃんと集客できるものが作れるようになったし、パソコンスキルやSEOの知識も身につき、何よりも出費を最低限に抑えることができました。
業者に任せると無駄な出費が永遠に続き、自分も成長しません。
ということで資金がない人は自分でやるべきです。
⑤長期間経営する気でやれ！
長期間経営する気で開業しましょう。
最初から焦って結果をだそうとして、でも結果がでなくてすぐに閉業してしまう人いますが、すごくもったいないです。
長期間経営することでリピーターが増え、スキルアップするなど何かと良いことがあります。
また、たった一人の患者さんがきっかけで一気に紹介の輪が広がることもあります。
軌道に乗るまでは掛け持ちでバイトしながらでも良いと思うので、長い目で見てやった方が良いと思います。
僕は人並みの生活ができるようになるまでに１年以上、満員の状態になるまで２年かかりました。
結果的に今は５年かけて溜めたリピーターの方だけで経営がまわるようになっています。
ゆっくり確実に成長すれば良いんじゃないかと思います。
⑥周りと比べるな！
「初月〇〇万円！」「一人で月商２００万円！」みたいな広告が目につきますが、無視しましょう。
周りと比べる必要なんて全くありません。
自分より結果をだしている人と比べても卑屈な気持ちになるだけだし、
自分より結果がでていない人と比べても一時的に気が楽になるだけで、現状は変わりません。
周りを気にしないことで、自分のやることに集中することができます。
ポータルサイトなどの口コミの数も大事なのは大事ですが、他院と比べる必要はないと思います。
本当に来院につながるような口コミは、患者さんがリアルに「口」で広めてくれています。
僕はポータルサイトの口コミはかなり少ないですが、HPと紹介からちゃんと集客できています。
リアルな口コミを広げるため、目の前の患者さんに全力を注ぐことを考えましょう。
周りと比べなければ自分のやることに集中することができ、結果的に患者さんへ還元することができ、自分に帰ってくると思います。
⑦自分を磨け！
患者さんは「人」につきます。
患者さんに選んでもらえるように自分を磨く必要があります。
患者さんは「どんな人がやっているのか」ということを重視して治療院選びをしていると僕は考えています。
サービス内容はその次だったりします。
特に長く通ってもらいたい場合は、施術者と患者さんとの人としての相性が重要です。
「店」としてではなく「人」で選んでもらえれば、たとえ患者さんが引っ越したとしても、たとえ店舗を移転したとしても、変わらず通ってくれます。
今の時代、SNSや動画サイトなどで自分をアピールした物勝ちだったりします。
積極的に自分を磨き、個性を尖らせて患者さんに選んでもらいましょう。
ということで、開業前の人や開業したての人に伝えたいことでした。
特に全く知識のなかった当時の自分に本当に伝えてあげたい内容でした。
そして経営が順調にできてきたら、さらにまた伝えたいことがあります。
これもたくさんありますが、特に２つのことを伝えたいです。
経営に余裕がでてきたら、これも絶対やるべき！
経営に余裕がでてきたら、次の段階に進みます。
さらに売上をあげるために単価をあげたり、スタッフを雇ったり、セミナーをやったり、いろいろあると思います。
そんな中、これだけはやった方が良い！というものを２つご紹介します。
- 勉強しろ
- ブログ書け
この２つです。
①勉強しろ
この業界に来たら一生勉強です。
毎日ちゃんと時間を作って体のことや症状のことなど、勉強して知識を増やすべきなんじゃないかと思います。
たまに開業したら勉強しない人がいますが、そういった人は勉強している人とどんどん差がでてきます。
解剖学やエビデンスをもとに議論する中、ひとり妄想でズレたことを言う残念な人を僕は知っています。
そうならないよう、勉強を続けましょう。
②ブログ書け
ブログを書くと何かとメリットがあります。
頑張れば集客にもつながるし、収入にもなるし、自分の地位も確立できます。
収入を得ながら患者さんの集客やセミナーの参加者も集客できます。
一石二鳥以上の効果がありますよ。
＜＜＜整体師・治療家がブログを本気で頑張るメリットをご紹介します
ということで勉強とブログはやった方が良いです！
まとめ
今回はこれから開業する人、開業したばかりの人に向けて伝えたいことをご紹介しました。
伝えたいことはたくさんありますが、
- 駅近でやれ！
- 営業電話は無視！
- 利益は翌月にまわせ！
- 自分でできることは自分でやれ！
- 長期間経営する気でやれ！
- 周りと比べるな！
- 自分を磨け！
こちらをご紹介しました。
特に開業当初の自分に刺さる言葉でもあります。
一つの例として参考にしていただければと思います。