僕は整体サロンを経営しながらブログで誰かにとって有益な情報を発信しています。
僕は整体サロン経営の集客ツールとして【エキテン】を利用しました。
<<<【整体サロン経営9・10ヶ月目】エキテンってどうなの?試してみた!
エキテンはほぼ全ての整体院・治療院が登録しているといっても過言ではないくらいメジャーなサイトです。
結果的に僕はエキテン集客に失敗しました。
そんな失敗をした僕が、エキテンを利用するメリットをご紹介します。
また、失敗を踏まえてこれから利用を考えている方へアドバイスさせていただきます。
エキテンで失敗した僕がメリットと利用する上でのアドバイスをします
整体サロンを経営して10ヶ月目くらいに「エキテン」を試しました。
そんなエキテンを利用した僕がこれらをご紹介します。
- エキテンを利用するメリット
- エキテンを利用した結果
- 利用する方へアドバイス
この3つです。
順にご紹介します。
①エキテンを利用するメリット
まず、エキテンを利用するメリットはこちらです。
- 上位表示される
- 他院と比べられる
- 口コミの質がいい
- 無料で始められる
メリットはたくさんありますが、この4つをご紹介します。
⒈上位表示される
Google等で検索すると上位表示されやすくなります。
【最寄駅×整体】などと検索すると最上位にホッ○ペッパーなどと並んでエキテンが表示されます。
つまりエキテンに登録しておくことで自分の院を知ってもらえる機会が増えます。
⒉他院と比べられる
良くも悪くも他の整体院・治療院と比べられます。
カタログのように近隣の整体院・治療院が並べられるのでユーザーが値段や口コミの数、院の紹介文などを比べやすくなっています。
そのため口コミの数を頑張って集めたり、院の紹介文に力を入れるなどしてみんな他よりもアピールしています。
⒊口コミの質がいい
エキテンの口コミは、基本的に低評価なものは表示されないようになっています。
なので誹謗中傷は載らないし、ほとんどが高評価になります。
Googleレビューなどは、たまに悪質なクレームがあったりしますよね。
そういったものがないのでとても良いです。
⒋無料で簡単に始められる
無料プランもあるし、設定も難しくないので誰でも気軽に始めることができます。
無料プランのデメリットとしては有料プランと比べると下位表示になり、公開する情報量も少なくなることです。
しかし、とりあえず登録しておいて損はないはずです。
有料プラン
ちなみに有料プランは
・初期費用30000円
・月額5000円
・一年契約
これが一番安い有料プランで、僕は初めからこの有料プランで申し込みました。
では続いて僕がエキテンを1年間利用した結果をご紹介します。
②エキテンを利用した結果
実際利用してみて、確かに僕のエキテンページのアクセスは一定数ありました。
また、エキテンを経由してサロンのHPに来てくれる人も少しはいました。
なので治療院を探している人の目に触れるというメリットは確実にありました。
しかし、結果的にエキテンを利用して集客できたのは2名でした。
1年間有料プランを利用して2名だけでした。
2名とも複数回来院してくれましたが、それでもかかった費用を考えると、失敗でした。
失敗した理由
失敗した理由はこちらです。
- 口コミの数が少ない
- エキテンページでは特徴を伝えられない
- 今すぐ客が多い
主にこの3つだと思います。
⒈口コミの数が少ない
口コミの数が他よりも少なかったことです。
口コミの数が7件くらいしか集めていなかったため、何十件も集めているところと比べると弱かったです。
⒉エキテンページでは特徴を伝えられない
エキテンページでは、他と区別できるような院の特徴を表現することができませんでした。
僕はHPに力を入れていて、特に個性を出すことを意識しています。
自分のHPではうまく表現できて集客につなげることができても、エキテンページではできることが限られているためそれができませんでした。
⒊今すぐ客が多い
「今からいけますか?」という方が非常に多かったです。
これが一番の原因です。
来院につながったのは2名だけでしたが、実は問い合わせ自体は月1以上きていました。
しかし、「今から入れますか?」という問い合わせばかりでした。
僕が「今は予約が入っているので、〇〇時ならご案内できます」というと「また今度」というパターンばかりだったんです。
このようにエキテンを利用する方は「今すぐ」というような、駅前のマッサージ店にフラッと行く感覚で探している人が多い傾向があるようです。
僕は完全予約制でHPをしっかり見て共感してくれた方しかご案内していないため、かなりギャップがありました。
ということで今すぐ客が多く相性が合わなかったというのが最大の理由だと思います。
では続いて、エキテンでの失敗を踏まえてアドバイスいたします。
③利用する方へアドバイス
個人的には失敗に終わりましたが、院によっては、または地域によっては有効だと思います。
僕が失敗したことを踏まえて対策をご紹介します。
- まずは無料プランで始めてみる
- 口コミを集めまくる
- 特徴的な写真をのせる
- 紹介文をたっぷり書く
- 有料会員になる
この5つです。
⒈まずは無料プランで始めてみる
無料プランなら簡単に始められるので、とりあえず登録してみて反応を見てみるのが良いと思います。
リスクはそこまでないはずです。
僕はいきなり有料プランに登録し、結果的に失敗しましたが、現在も無料プランでそのまま登録しています。
エキテンからの問い合わせはないですが、多少のアクセスはあるため削除する理由もなく残しています。
なので軽い気持ちで登録してみることをお勧めします。
⒉口コミを集めまくる
口コミは患者さんにお願いして集めます。
大手はスタッフで書きまくったり、患者さんに特典を与えて書いてもらっています。
<<<【治療院・整体院経営】口コミって本当に重要?腕が良いほど少ない!?
患者さんにお願いしまくってたくさん書いてもらい、口コミの数で他を圧倒しましょう。
僕は7件だけなので、少なすぎました。
⒊特徴的な写真をのせる
写真は重要です。
院長やスタッフの顔は必須です。
あとは院の雰囲気のわかるものをでなるべく綺麗な写真で載せましょう。
患者さんとのツーショットを載せているところも多いです。
⒋紹介文をたっぷり書く
文字数制限があると思いますが、ギリギリまでびっしり書きましょう。
アピールできることはして、伝えたいことはしっかり伝えましょう。
⒌有料会員になる
有料会員になると載せられる情報量が増える、より上位表示され目につきやすくなるなどのメリットがあります。
月額が5000円とそこまで負担は大きくないので、もし無料プランで感触が良かったら有料会員になるのも良いと思います。
自分の院との相性や地域性がマッチすれば強い集客ツールになってくれるはずです。
結果的に僕は調査不足で失敗しましたが、しっかり対策をして、自分の院とエキテンの特徴をうまくリンクさせることができれば強い集客ツールになることが考えられます。
しかし、僕のような少し頑固で個性が強めの院は不向きかもしれません。
それらを見極めるためにも、とりあえず無料会員になるのも良いと思います。