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先月、久々にポスティングをしてみました。
集客目的というよりも、ちょっと実験をかねてやってみました。
今回は【団地・公営住宅】だけに配ってみました。
高齢の方や低所得者層が多いと言われるエリアです。
ポスティングの反応はどうだったのか。
詳細をご紹介します。
団地・公営住宅にポスティングしてみた結果
最近は新規の集客はHPや紹介のみです。
そんな中、久々にポスティングをしてみました。
今回は市内の６箇所の団地・公営住宅に２０００枚のチラシを配ってみました。
それ以外のところには配りませんでした。
団地・公営住宅のみの反応を調べました。
その結果がこちらです。
- ４名がご来院
- 電車、バスを乗り継いで来てくれた
- HPのアクセス数はほぼ変化なし
- リピート率は７５%
この４つです。
ちなみに僕は過去に毎月２０００枚、多い月で５０００枚、合計２６７００枚配りました。
そして合計９７名の新規を獲得しました。
また、トータルの反応率は０.３６％でした。
それを踏まえて、今回の結果をご覧ください。
団地にポスティングした結果①４名がご来院
チラシを持った人４名にご来院いただきました。
２人くらいを予想していたので、まずまずです。
過去の反応率から考えると２０００枚配れば７名くらいは来る計算ですが、
- 遠いエリアにも配った
- 高齢者が多い
- 低所得者が多い
などの要因で４名に留まったと予想します。
しかし、全然悲観する結果ではないというのが個人的な感想です。
団地にポスティングした結果②電車、バスを乗り継いで来てくれた
交通が不便な比較的遠いエリアの団地にも配ったんですが、ちゃんと反応はありました。
ご高齢にも関わらず、わざわざ電車とバスを乗り継いできてくれました。
「さすがにここからは来ないかな」なんて思いながら配りましたが、そのエリアから２名も来てくれました。
理由を聞いてみると「近くにいい治療院がない」というようなことを言っていました。
見た感じ整骨院や接骨院は周辺にたくさんあった印象ですが、整体院はなかったように感じます。
なのでたっぷり時間を使って診てくれるようなところを探していたのかもしれません。
結果的にすごく満足してくれ、リピートもしてくれました。
団地にポスティングした結果③HPのアクセス数はほぼ変化なし
チラシにはHPのURLとQRコードを載せていましたが、ポスティングをしても特にアクセスが増えることはありませんでした。
通常なら２０００枚配れば一時的にですがアクセスは増えます。
「チラシからHPに誘導してネット予約」という流れで集客できます。
しかし、今回はその流れにはなりませんでした。
おそらくネットを見る習慣がないのでしょう。
純粋にチラシを見て来てもらったということですね。
団地にポスティングした結果④リピート率は７５%
４人来て３人がリピートしてくれたのでリピート率は７５%でした。
これは思ったより良かったという感想です。
最近のリピート率は、HPを見て趣旨を理解した人に来てもらっているので、もう９０%くらいです。
しかし今回はHPへ誘導できず、しかも少し遠いエリアからということでしたが、４分の３で７５%という結果でした。
５０%以下もありえると思っていたので、４分の３も来てくれて結果オーライくらいな感じです。
今回は集客もでき、リピート率も良く、やって良かったです。
しかし、最悪０名というのを予想していたのも事実で、結構リスクがあったりします。
ということで続いては【団地・公営住宅に配るメリットとデメリット】をご紹介します。
団地・公営住宅にポスティングするメリット・デメリット
過去にも団地や公営住宅に何度か配ったことがあるため、それを踏まえて感じたメリット・デメリットをご紹介します。
団地にポスティングするメリット
団地・公営住宅にポスティングをするメリットはこちらです。
- 密集しているので、短時間に大量に配れる
- 時間の融通がきく高齢者が多い
- 周辺に保険の利く整骨院・接骨院があるが、整体は少なめ
①密集しているので、短時間に大量に配れる
団地・公営住宅は、似たような建物がズラーっと並んでいて、とても配りやすいです。
また、駅前のマンションなどは「チラシ配り禁止」としているところも多いですが、団地・公営住宅は基本ほぼ全て配れるのでありがたいです。
今回全部で２０００枚配りましたが、あっという間に配り終えました。
６箇所の団地・公営住宅に３００枚ずつくらいで、１箇所４０分くらいでした。
②時間の融通がきく高齢者が多い
僕「〇〇時でしたら空いてます」、患者「じゃあ〇〇時で」と、すんなり予約がきまりました。
若い人はなかなかそうもいきません。
僕のサロンで多い４０代前後の方は、「この日のこの時間じゃなきゃダメ」という人が多く予約をとるのに苦労することもあります。
それに比べるととても楽でした。
人にもよるでしょうが、基本的に高齢の方は明るい時間帯なら融通がきくことが多い印象です。
③周辺に保険の利く整骨院・接骨院はあるが、整体は少なめ
「整骨院」や「接骨院」は保険が利くため、高齢の方はタダ同然で通えるので、団地・公営住宅の周辺にはたくさんあります。
しかし、自費診療で高単価の「整体院」は比較的少ない印象です。
ということで近所にある整骨院での保険診療に満足いっていない人が、整体院を頼ってくれることもあると思います。
団地にポスティングするデメリット
デメリットはこちらです。
- 反応は微妙
- 若い人は来ない
- 変わっている人もいる
①反応は微妙
正直反応が微妙で、リピートしてもらえないこともあります。
今回は７５%のリピート率でしたが、過去にはリピートしてもらえないことも多々ありました。
団地・公営住宅の方は通院する気がなく、初回の割引だけが目当てで来ることも多い印象です。
②若い人は来ない
基本、高齢の方ばかりです。
ターゲットが３０代とか若い人の場合は、団地・公営住宅に配っても効果がないことの方が多いと思います。
③変わっている人もいる
過去に僕も市営住宅に住んでたことがあります。
そこで変わっている人をたくさん見てきました。
＜＜＜【市営住宅の闇】公営住宅に実際に住んだ感想【デメリット】
低所得者が多いということで、色々な人がいます。
本当に色々な方がいます。
もしかしたらすごく面倒臭い人を集客してしまうこともあるかもしれません。
公営住宅・団地にポスティングした結果〜まとめ〜
高齢の方が多く、また低所得者の方が多い印象の公営住宅や団地に配ってみました。
結果はこちらです。
- ４名がご来院
- 電車、バスを乗り継いで来てくれた
- HPのアクセス数はほぼ変化なし
- リピート率は７５%
４名も来てくれて、リピートもしてくれて良かったです。
最悪０名も予想していたので、結果オーライという感じでしょうか。
これを踏まえて、ポスティングする方は配ってみてください。
結果論ですが、やらないよりはやった方が良かったです。
特に今回は大成功でした。
ポスティングチラシを作る際、参考になる書籍
僕はこちらを参考にシンプルな言葉でも反応を出すための勉強をしました。