久々の更新です。
前回整体サロン経営記事からだいぶ空いてしまいました。
前回記事はこちら↓
近況をご紹介します。
整体サロン経営2021年４月
コロナ禍という難しい状況の中ですが、ありがたいことになんとか経営できています。
近況ですが、
- コロナの影響について
- 初回無料について
- 脱!口コミサイトについて
これらについてご紹介します。
①コロナの影響について
コロナの影響ですが、確実にダメージを受けています。
もともと電車で通う方が半数以上だったこともあり、足が遠のいてしまった方が多くいました。
家族ぐるみで来てくれていた方達が、家族全員パタリと来なくなってしまったりしていて、予約表がぽっかり空いてしまいました。
２０１９年と比べると半分くらいまでに落ち込んでいます。
困ったものです。
ここ数年はほぼリピーターだけで回してきましたが、リピーターが減れば売上もその分下がるので、完全に裏目に出てしまいましたね。
対策としては…特に何もしません。
ワクチンが広まりリピーターが戻ってきてくれればありがたいし、戻らなかったら戻らなかったでそれでいいと考えています。
細々と続けながら、整体以外のビジネスに力を入れていきたいと思ってます。
②初回無料について
２０２１年に入ってから初回の方を無料でご案内しています。
これはコロナとは全く関係ありません。
クライアントからしたら気軽に行けるし、納得いかないでお金を払うということがなくなります。また、こちら側としても変に力が入らずに初回の方に対応することができるからです。
気になるリピート率ですが、これがなんと今のところ１００%なんです！
今まで初回有料でやってた時は８０%前後のリピート率だったんですが、無料にしたらまさかの１００%です。
要因としては色々あると思いますが、やはりHPに「通うことが前提の初回無料」的なことを書いていたからだと思います。
では、この「初回無料」というのを他の人におすすめするかというと、しないです。
無口で、口下手で、クライアントと極力話したくなくて、新規の方に今後の説明等もしたくなくて、大事なことは全てHPで伝えるというゴミ人間の僕だから奇跡的に成立しているようなものです。
基本的には普通にお金を取った方が無難でしょう。
③脱!口コミサイトについて
今までGoogle、Yahooやエキテンなどのポータルサイト、口コミサイトに登録していました。
少しでもユーザーの目に触れて、口コミをたくさんもらって、そこから集客のアプローチを考えたこともありました。
しかし、もうそういったものは卒業しようかと思います。
理由としては、他店と競うのがバカバカしいというのもあるし、それらを見て来る人とはなんとなく相性が悪い気がするからです。
今後は紹介やYouTubeに力を入れていこうと思います。
特にYouTubeにすごく可能性を感じ始めたので、色々試行錯誤し、その過程をまた記事にできたらと思います。
ということで近況でした。