無口で友達のいない社会不適合が整体サロンを経営します!
全くの経営無知の状態から腕だけを頼りにやってきて38ヶ月目となりました。
売上、集客方法、その月の出来事などをなるべく具体的にご紹介します。
開業を考えている方、経営がうまくいかない方などの参考になれば嬉しいです!
先月は前半のうちに立て続けに5名の紹介をいただき、後半はパンパンでした。
前回記事はこちら↓
今月は新規を制限してみます。
整体サロン経営38ヶ月目!紹介の患者さんはリピート率が高い
今月の集客方法
今月はリピーターの方だけでいっぱいになりそうだったので新規は紹介の方のみを受けることに。
HPには「新規は紹介の方のみ」と載せました。
紹介の方はリピート率抜群!
先月は前半で5名も紹介をいただきましたが、サロンの集客で一番頼りになるのは患者さんからの紹介です。
そして、患者さんの紹介で来てくれた患者さんはリピート率がかなり高いんです。
95%に近いリピート率を誇ります。
リピート率を比べると 紹介>HP>ポスティング という感じです。
紹介で来た方は施術をする前から通うこと前提で来てくれているような感じがします。
紹介の方がリピートする理由
- 信頼している人が信頼している
- どんなところなのか聞いている
- どんな施術なのか聞いている
- どんな施術者なのか聞いている
紹介の方のリピート率が高い理由は上記のようなものだと思います。
特に信頼している人が信頼しているというのが大きな要因ではないかと思います。
口コミサイトを見るよりも、自分の家族だったり親しい友人が「あそこは良い」と言っていたらそれが一番の口コミですよね。
きっと「先生は無口で変なやつだけど、安いし通えば良くなるよ」なんて言ってくれたのでしょう。
紹介で来院された方はおかげさまで高リピート率を維持しています。
<<<【治療院・整体院経営】口コミって本当に重要?腕が良いほど少ない!?
実はこちらも安心
紹介で来られた方は、僕も安心して迎えられます。
僕にとっても信頼している患者さんの知り合いということなので良い人なのかな〜と想像できます。
マンションの一室でやっている僕のサロンには歓迎しない患者さんは滅多に来ません。
しかし、過去に一人だけいました。
こういった方とは極力関わりたくないですからね。
路面店に勤めていたときは、たまにフラ〜っと入って来た方で面倒くさくなったことが何度もありましたからね。
紹介っていうのは色々良いんです。
整体サロン経営38ヶ月目結果
そんなこんなで今月の結果です。
先月からのリピート
先月の新規は6名。そのうち今月も通ったのは5名。
「紹介はリピート率が高い」とか言っておきながら、紹介の方1名はリピートせず・・・まあでも悪くはない。
HP、ブログの効果
「新規は紹介のみ」としたので今月はこちらからは新規をとりませんでした。
紹介
0名
紹介は受けるつもりでしたが、普通に紹介をいただけませんでした。
新規患者合計
0名
リピーターだけで満員になりそうとか言いつつ紹介の新規は2人くらい来るだろ〜とか予想してましたが、0名でした。
調子に乗ってました。
売り上げ
65万円(出張1万円)
経費
家賃や電話代など固定経費 10万円
出張交通費3千円
経営で学んだことを全てこちらにまとめました↓
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この結果を受けて
これくらいが良い
新規0名だったこともあり、だいたい満員だけどちょいちょい空く日もあるような感じでした。
ちょっとした空き時間ってなんか嬉しいですよね。
暇すぎると不安になりますが今月くらいがちょうど良い気がします。
しかし、さすがに来月はHPからも集客します。
引き続き紹介いただけるように
紹介が一番の集客方法のため、今後も目の前の患者さんに信頼してもらえるよう施術を頑張り、紹介につなげたいです。
しかし紹介カードとかそういったものはあまりやる気にならないです。
あくまでも自然に集めたい。
次回に続きます
新規0名はさすがに避けたいところ。調子に乗らないようにしよう!
<<<整体サロン経営39ヶ月目!【美容系メニューはやらない】
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