無口で友達のいない社会不適合が整体サロンを経営します！
全くの経営無知の状態から腕だけを頼りにやってきて４１ヶ月目となりました。
売上、集客方法、その月の出来事などをなるべく具体的にご紹介します。
開業を考えている方、経営がうまくいかない方などの参考になれば嬉しいです！
先月まで３ヶ月連続で紹介からの来院がありませんでした。
前回記事はこちら↓
<<<整体サロン経営４０ヶ月目！月に１回しか来ない患者もメッチャ大事！
今月は紹介を促したい！
【整体サロン経営４１ヶ月目】ネット予約を導入すべき！
今月の集客方法
- HP
- ブログ
- 紹介
今月の目標
今月こそ紹介からの来院を！
あとネット予約を導入する！
ネット予約を導入しました！
電話が苦手なのと、施術中にでれないということもありネット予約を導入してみることにしました。
WordPressならネット予約のプラグインを入れるだけで簡単にできます。
ネット予約に対するネガティヴな意見
ネット予約に対しネガティヴな意見があります。
ネット予約からの患者さんはリピートしにくかったり、面倒くさい人やお試し感覚の人など患者さんの質が悪いなどと言われています。
業界では「予約の段階から治療は始まってる」と言われており、電話で予約をとることを重要視しています。
そのため「電話のでかた」のセミナーもあるくらいなんです。
なので多くの治療院ではネット予約を採用していません。
全然そんなことない！
僕はなんとなくネット予約はいけそうな気がしました。
なのでとりあえず興味本位でネット予約ページを作ってみました。
問い合わせページでは電話でもネットでも患者さんが好きな方で予約をとれるようにしてみました。
すると驚いたことに、ほとんどの方がネット予約で予約をしてきたんです！
新規の方もリピーターも皆さんネット予約を利用してくれました。
やはり需要はありました。
もしかしたらLINEやSNSでコミュニケーションをとる現在、電話が苦手な人が多いのかもしれません。
また、深夜に予約を頂くことも多いので、24時間予約可能というのも要因になっていると思います。
リピート率も驚異的！
ほとんどの方が電話よりネット予約を選びました。
しかも、驚異的な高リピート率を達成したんです。
ここから数ヶ月連続９０%以上のリピート率を記録するんです。
ネット予約ということはまずはHPを見てくれることになります。
なので<HPを見る→共感する→ネット予約>という流れになり、趣旨をわかっていないような人など「質の悪い人が来ない」というメリットがあります。
やはりネット予約を導入して正解でした！
これからはネット予約の時代です！
リピーターもHPに！
ネット予約を導入したことによりリピーターも予約の度にHPに訪れてくれます。
なのでちょっとした連絡事項や更新したブログ記事などを見てもらえるようになるというメリットもありました。
より患者さんとの距離も近くなったのではないかと思います。
これ使ってます
僕のHPはWord Pressで作っていて、MTS Simple Bookingというネット予約のプラグインを使用しています。
色々なプラグインを試したわけではないですが、これは使いやすくてとても良いです！
こんな感じの入力画面です↓
こんな本格的なものが安価で自分のサイトに使えるのはありがたいです。
利用する側も面倒くさい会員登録的なものがなくすぐに予約できる点も良いです！
HPならWordPress！そしてネット予約を導入するべきです！
<<<整体サロン経営３６ヶ月目！【ホームページをWordPressに変更】
<<<整体院・治療院はMTS Simple Bookingでネット予約を導入せよ！
<<<【整体院経営】電話が苦手。でもネット予約で大成功した話！
整体サロン経営４１ヶ月目結果
パソコンをいじる時間がかなり多かったですが、売上はどうだったでしょうか〜
先月からのリピート
先月の新規は２名。今月も来たのは２名。
HP、ブログの効果
新規２名
紹介
新規１名
久しぶりに来てくれました！
新規患者合計
３名
売り上げ
６６万円
経費
家賃や電話代など固定経費 １０万円
経営で学んだことを全てこちらにまとめました↓
低単価整体院をのびのび経営したい方は必見です！
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この結果を受けて
紹介から来た！
３ヶ月間紹介からの新規来院がなかったですが、今月やっと来てくれました。
やったことといえば、リピーターから「〇〇で悩んでいる人がいるんですよね〜」という相談をいただいたので「〇〇でしたらこういうストレッチすれば多少良くなりますよ〜」と伝えたところ、結果的に来院いただきました。
露骨に「来てください」というより、信用を高めることが大事なのかもしれませんね。
ネット予約でメッチャ楽！
今までは施術中で電話に出れず、空き時間に折り返すという超面倒くさい作業がありました。
しかし、ネット予約を導入したことでその負担が全て無くなりました。
空き時間にちゃちゃっと管理画面をいじるだけで予約完結するんです。
いや〜良い時代だ。
これで未だに「ネット予約は・・・」とか言ってる人って、、、ちょっとね。
次回に続きます
ネット予約からガンガン予約を取りたいと思います！
<<<整体サロン経営４２ヶ月目！[セルフケアの指導をするコツ]
整体、マッサージ、エステなどで独立を考えている方の参考になれば嬉しいです！
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