僕は整体サロンを経営しながらブログで誰かにとって有益な情報を発信しています。
低単価の整体サロンで、のんびりマイペースに経営しています。
最近「サブスク」が流行っていて、整体・治療業界でも検討するという声をちらほら聞くようになりました。
サブスク(サブスクリプション)とは簡単に言うと一定期間利用できる「権利」に対してお金を支払うというビジネスモデルです。
「月額料金を払ってサービスを受ける」というもので、定番だとスポーツジムですね。
最近だと飲食店や様々な業界でもサブスク方式になってきているんだとか。
そんな中、整体・治療業界はどうなのか考えてみました。
既にサブスク方式で経営しているところもあるらしいですが・・・個人的には「なし」かなと。
その理由をご紹介します。
個人的に整体院・治療院のサブスク方式導入に否定的な理由
個人的には今のところサブスク否定派です。
いいアイデアが浮かべば採用するかもですが、どうしてもデメリットの方ばかりが目立ちます。
ではまず、整体院・治療院がサブスク方式にするメリットについて考えてみます。
治療院・整体院がサブスク導入するメリット
- 売上が安定する
- 患者さんも通いやすい
- 強制意識がつく
サブスク導入メリット①売上が安定する
毎月一定額が入ってくるので、売上が安定しやすくなります。
患者さんによって来院回数が大きく異なるため、都度払いだと売上がなかなかよめません。
サブスク方式にすることで来院回数が少ない患者さんからも一定額を得ることになり、うまくいけば底上げができます。
サブスク導入メリット②患者さんが通いやすくなる
頻繁に通う患者さんにとっては、都度払いの場合より安くなることが多いと思います。
「通った方がお得」という意識から、しっかり継続するようになり、結果的に健康になることができます。
サブスク導入メリット③強制意識がつく
上で「通ったらお得」という話をしましたが、「通わないと損」ということでもあり、しっかり通う人が増えることが予想できます。
リピートしてもらうこと、そしてファンになってもらうことは、整体院・治療院経営において重要なことだと思います。
また、しっかり改善していくためにもある程度の通院回数は必要だと思います。
サブスク方式にすることで患者さんは半ば強制的に通う意識がつき、結果的に症状改善につながることになります。
確かにメリットはあります。
しかし、デメリットの方が大きく感じます。
治療院・整体院がサブスク導入するデメリット
- 最適な治療計画が立てられない
- 乗り気でない人が来る
- 休めない
サブスク導入デメリット①最適な治療計画が立てられない
患者さんによってはたくさん来た方が良い場合もあるし、逆に来すぎると身体に負担となってしまう患者さんもいるでしょう。
サブスク方式の場合は来院回数の上限があると思うので、それでは足りない患者さんもでてくるでしょう。
また、逆に過度な刺激が負担になってしまう人にとっては来院回数を減らすべきで、結果的に患者さんにとっては金額的には損をすることになるかもしれません。
また僕のサロンの例だと、電車で片道1時間以上かけて来てくれる方も多く、中には高齢の方もいるため、なかなか気軽に来れるわけではありません。
そういった方には上限回数まで通うことが難しく、損をすることになるかもしれません。
ということで、とにかく患者さんにとってよくないことが多いです。
いくつかプランがあればいいかもですが、だったら回数券でいいんじゃないかと思います。
サブスク導入デメリット②乗り気でない人が来る
あまり乗り気でない人が「しょうがないから」ということで来ることになるかもしれません。
その場の勢いでなんとなく契約してしまったけど、後で後悔し、でも「契約してしまったから元を取ろう」ということで来る人がいるでしょう。
そういった方の対応をするのはこちらとしても気が進まないし、改善もしないんじゃないでしょうか。
これは回数券でも同じことが言えるかもしれませんね。
サブスク導入デメリット③休めない
個人的に一番デメリットに感じているのは、「休めない」ということです。
一定料金をいただく以上、必ず一定のサービスを提供しなければなりません。
月に何度も予定外の休みを作ってしまうと、何かと問題になってしまうでしょう。
僕はかなり緩い働き方をしていて、定休日以外も休むことが多々あるし、1ヶ月丸々休むこともあります。
サブスク方式にすることは、強制労働しなければならないことでもあるため、個人的にはかなりキツイです。
ということでサブスクは個人的には「なし」です。
そもそも回数券も採用しないので、サブスクは余計「なし」です。
しかし、整骨院の保険診療問題や整体院の料金高騰などもあり、患者さんのことを考えると色々思うことが多々あります。
患者さんの負担が少なく、尚且つ施術者もしっかり利益を出せる仕組み作りをしていくことは大切でしょう。
整体院・治療院のサブスク方式導入について〜まとめ〜
整体院・治療院のサブスク導入については、個人的には否定的です。
しかしこのようなメリットがあります。
- 売上が安定する
- 患者さんも通いやすい
- 強制意識がつく
場合によっては患者さんも経営者側もサブスク導入により恩恵を得られるかもしれません。
何よりも改善につながるならそれに越したことはありません。
しかし、デメリットもあります。
- 最適な治療計画が立てられない
- 乗り気でない人が来る
- 休めない
患者さんにとってもデメリットになってしまうこともあると思うし、経営者側の負担も考えられます。
個人的にはデメリットの方が目立って感じるので、なしです。
しかし、やはり場合によると思うので、参考の一つ程度に捉えてもらえればと思います。