僕は整体サロンを経営しながらブログで誰かにとって有益な情報を発信しています。
実績はこちらからご覧ください↓
＜＜＜【経営塾よりタメになる！】整体院・治療院のリアルな経営報告
今の時代、治療院がありすぎて経営が難しいですよね。
院の家賃分も稼げず赤字になり閉院するところも多々あると思います。
そこで言われるのが「腕だけじゃだめ、経営も勉強しなきゃダメ」ということです。
そして経営を教える起業塾や経営セミナーなどに大金を払い受講したりしますよね。
今回は自分の院も閉院寸前なのに経営セミナーをやっている…という悪口はまた今度にして(笑)、
腕だけでなんとかなるんじゃね？という話をご紹介します。
現に僕はトークはほぼなしで、腕で売れたと言っても過言ではありません。
整体院、治療院経営に悩んでいる方、腕には自信があるけど経営が…という方の参考になれば嬉しいです。
整体院・治療院経営は「腕」があれば成功します！
まず大前提として、「腕がある」というのは「魔法のような施術ができる」ということではありません。
最低限の知識を持ち見立てができ、患者さんを満足させることができ、「また受けたい」と思ってもらえるような施術を提供できることです。
僕のサロンはマンションの一室にある一人整体サロンです。
広告費０円にもかかわらずリピーターが定着することで毎月７０万円を安定して売り上げ、低単価のゆとり営業にも関わらず最高８７万円を売り上げています。
単価を上げない、スタッフを雇わないなど「お金よりやりがい」を意識した経営方法によりストレスのない楽しい経営ができています。
＜＜＜単価を上げない！お金より「やりがい」を意識し楽しく経営する！
そんな僕ですが、始めは経営なんて全くの無知でした。
しかもお金もなく、無口で会話が苦手という欠点もありました。
「無」からのスタート
最初は経営について何もわかっていませんでした。
開業したばかりの営業状況です↓
無口な整体師が整体サロンを経営して成功するまで！【0ヶ月目】
どうやったら集客できるか、何をすればリピートしてくれるのかなんて全く分かっていませんでした。
無知
経営知識は０に等しかったです。
- HPなんてない
- チラシを自前のコピー機で印刷
- 低価格だからリピートすると思っている
という状態でした。
マンションで営業するくせに集客手段を知らなかったんです。
無口
僕の決定的な欠点なんですが、もうどうしようもないくらいの無口なんです。
患者さんとうまく話せない、電話が苦手…そんな感じなので営業トークやリピートさせるためのトークなんて一切できません。
無貯金
開業資金で貯金は空になりました。
掛け持ちで整体院に勤めていましたが、生きていくのがやっとの状態でした。
なので毎月数千円しか広告費を捻出することができませんでした。
このように「無」からのスタートでした。
しかし、それでも開業したのは腕には自信があったからです！
腕には自信があった
腕には自信があったから開業したので、これを信じるしかありませんでした。
僕に唯一できることは施術で結果を出し続けるだけでした。
そして施術で結果を出し続けることで新規の患者さんがリピーターになり、リピーターがまた新しい患者さんを紹介してくれるという好循環が生まれました。
この好循環ができた要因は主に２つです。
- 腕を磨き続けた
- 満足させることを意識した
腕を磨き続けた
この業界でやっていくなら一生勉強です。
僕は腕を磨き続けました。
大事なのは、自分の手技を見つけるということです。
よくあるじゃないですか。「劇的に改善！〇〇法」とか「たった一回で難病が〜〜」とか。
そんな小手先のものをいくつも勉強しようとせず、「これだ！」と思ったひとつを磨き続けることが大事だと思っています。
施術の引き出しは多いに越したことはないですが、僕はほぼひとつの手技のみでやっていて、ひとつの手技を磨き続けることで結果を出してきました。
セミナーに行きまくるのも、治療DVDを見まくるのも始めはしてましたが、早い段階で「自分の手技」を見つけてそれを極めてきたのが良かったのだと思います。
＜＜＜【整体師・治療家必見】セミナージプシーに陥るな！腕を上げるのに重要なこと
満足させることを意識した
施術は患者さんに満足してもらうことを意識しました。
「前屈がこんなにできるようになったでしょ」とか、「力が入るようになったでしょ」とか、「姿勢が真っ直ぐになってるよ」とかそんなことはどうでもいい！
僕は【患者さんがどう感じたか】を重要視しました。
押し付けるように「こうなったでしょ？」と言うのではなく、患者さんのリアクションや発する言葉を受け止めることが大事だと思います。
僕はトークでごまかすことができないので、とにかく施術で結果を出し続けることで満足させリピートにつなげました。
今ではリピートさせるまでの流れがなんとなくわかってきましたが、当時はただただ施術で応えることのみに専念していました。
結果的に「腕」だけで売れた
低予算で毎月５０００円前後の広告費(ポスティング)で数人の新規を呼び、施術で満足させ固定客にする。
運が良ければ紹介がもらえる。
これを地道に繰り返すことで固定客がどんどんたまり、２年後くらいには満員の状態になりました。
腕だけで売れたんです！
しかも、小手先の経営テクニックではなく本質の部分で売れたので一発屋にはならない！
腕があれば経営の知識なんてなくても売れるというのを証明しました。
腕だけでやれるのはわかりました。
しかし、経営の知識があった方が有利なのは当たり前です。
腕だけは無謀！施術以外のスキルを身につけることも大切
腕だけで患者さんを満足させ、リピーターに育てることで経営することができました。
しかし、やはり経営の知識があればもっと簡単に成長することができたでしょう。
でも、やっているうちに経営の知識はついてきました。
もちろん企業の社長と比べたらアレですが、一人サロンで上手いことやっていける知識はついてきます。
ポスティングのチラシも、より良いものを短時間で作れるようになったし、HPやブログで反応を出せるようになりました。
「どうやったらいいかわからない、わからないからやらない」というのは最悪で、とりあえず挑戦してみることである程度のことはできるんだと気付きました。
そして挑戦し続けることで得た知識やスキルは僕の財産となり、武器となっています。
今の僕はどこで開業してもやっていける自信があります。
腕だけでぼちぼちやっていくことはできますが、知識やスキルを持っていると圧倒的に楽です。
僕は開業後に気付きましたが、開業前に知識とスキルがあったらどんなに楽だったか。
あ、あとお金もね。
お金があると精神的にも楽だと思います。
【継続は力なり】気付いたらチラシ作りもスキルアップしていた！
腕には自信あるのに経営が…という方へ
こんなお悩みはありませんか？
- 腕には自信があるのに売上が上がらない
- 腕には自信があるのにリピート率が低い
- 腕には自信があるのに新規が来ない
腕があればマンションでも無口でもそれなりにできました。
でも、中には腕に自信があっても経営で悩んでいる人はいるでしょう。
そんな方に何かヒントを与えられたらと思います。
腕に自信があっても、これくらいはやるべき
施術以外に僕が意識したこと、やったことはこちらです↓
- サロンも自分も清潔感を意識しました。特に僕は無口なのでこれで不潔だったらヤバイですからね。
- ポスティングを毎月２０００枚配りました。チラシの見栄えや内容なんて素人感たっぷりでしたがちゃんと集客できました。
- HPで個性をだしました。「この業界に入ったのは学生時代怪我をして〜」「患部だけでなく原因を〜」みたいなありきたりではないもの作りました。
- ブログを定期的に更新していました。症状の改善、予防方法を具体的に書いていました。
これすらやっていないならやった方が良いです。
腕があってもこれくらいはさすがにやった方が良いと思います。
当然やってても売れない人
固定客を作る対策をした方が良いかもしれません。
それか、そもそも腕が悪いんじゃ・・・？
自分が一生懸命施術してるだけで患者さんのことを見れていないのかもしれません。
僕はBefore After的なものは全く意味のないものだと思っています。
大事なのは患者さんがどう思うかです。
「ほらっ、良くなったでしょ」と施術効果を押し付けるにではなく、患者さんに自然に実感してもらえてこそ本当の施術効果だと思います。
一応、腕を上げるために重要なことについてシェアします。
＜＜＜先入観をなくせ！施術効果を飛躍的に向上させる方法【整体】
＜＜＜成長できない整体師・治療家は必見！【学習の５段階レベル】
整体院・治療院は腕があれば成功できる〜まとめ〜
経営知識なし、貯金無しの無口野郎でも、腕だけで飯が食えるくらいになりました。
しかし経営知識、スキル、お金、トークがあれば圧倒的に楽です！
また、ある程度の知識やスキルはやってれば付いてきます。ただし、嫌なことから逃げないで挑戦することが大切です。
信じるか信じないかはあなた次第です！
腕には絶対の自信があるという方、ぜひ挑戦してみてください！