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＜＜＜【経営塾よりタメになる！】整体院・治療院のリアルな経営報告
整体院、治療院は長期間経営することを前提に開業した方が良いです。
焦って初月から結果を出そうとしないで、ゆっくり売上を上げていけば良いんです。
今回は僕の経験をもとにゆっくり焦らず経営していくことの重要さをご紹介します。
整体院・治療院は焦らず長期間経営することを考えるべき
僕は整体サロンを経営して５年目となりました。
全くの経営無知の状態から徐々に徐々に売上を上げていき、今では毎月広告費０円でリピーターだけで満員の状態を維持することができています。
ここまでこれたのはオープン当初から焦らず少しずつリピーターを増やしてきたからです。
すぐに結果を出そうとしていたら、おそらく失敗していたと思います。
たまに街で見かけるんですが、「あ、整体院できた」と思ったら２年も持たずになくなっていることがあります。
おそらく初月からたくさんの広告費をかける→たくさんの新規を集める→その新規に回数券を売りつける→回数券で得たお金でまた翌月に広告費かける→・・・
これの繰り返しで好スタートを切りたかったけど、それが上手くハマらずあっという間に閉業に追い込まれてしまったんじゃないかと思います。
ネット広告などで「初月１００万円」みたいなのあるじゃないですか。
そういったのばかり見ていると、そうじゃないとダメな気がして、最初から結果を出そうと焦ってしまっている人も多いと思います。
個人的にはそんなに焦らずに地道にやっていけば良いと思います。
僕は初月なんて「１名来れば良い」くらいの気持ちで初め、２年をかけてやっと満員という状態になることができました。
今はその状態を維持していて、集客ことは考えないで目の前の患者さんに集中することができています。
このように、焦らず、長い目で見て経営していくことが大切だと思います。
そして長期間経営していくことで、様々なメリットが生まれてきます。
長期間経営するメリット
長期間経営するとこのようなメリットがあります。
- リピーターが少しずつ増える
- もっともっと広められる
- 腕が上がる
では具体的にご紹介します。
①リピーターが少しずつ増える
毎月少しずつリピーターを増やしていくことで時間が経てば経つほどリピーターの数が増えていきます。
そうすれば数年後にはリピーターの方々で予約がいっぱいの状態になります。
僕のサロンも毎月１人２人と、リピーターを地道に増やして、満員の状態にすることができました。
たまに来る患者さん
リピーターの中には、数ヶ月に一回、ふら〜っと来る患者さんがいるんですね。
僕は最初はそういった患者さんを「どういうつもりで来てるんだ？」と思っていて、リピーターとしては見ていませんでした。
しかし、そういった方って意外と長く通ってくれるんです。
通うペースは相変わらずですが、通い続けてくれます。
そういった方も長期間経営していくことで少しずつ増えてきて、今では毎日１人はそういった「たまにフラーっと来る人」が来てくれている状態です。
これも５年経営してきたからここまで増やすことができました。
１０年とかやっていけば「たまに来る人」で予約が埋まりそうな勢いです。
整体サロン経営４０ヶ月目！月に１回しか来ない患者もメッチャ大事！
このように、長期間やればやるほど、リピーターが溜まっていきます。
②もっともっと広められる
５年(移転して３年)やってても近所の方に「こんなところにあったんだ」と言われることがあります。
生まれ育った地元でも、意外とまだ知らない店ってたくさんあると思います。
おそらく１０年やってても知らない人は知らないと思います。
なのでまだまだ知られていないため、もっともっと広められる可能性があります。
すぐに１、２年で店を閉めてしまう人は、まだ全然知られてもいないのにもかかわらず閉めるということです。
③腕が上がる
僕はオープン当初より今の方が間違いなく良い施術ができます。
絶対に今の方が患者さんに満足してもらえると思います。
しかし、今だったらリピートさせられたかもしれない患者さんを、オープン当初は未熟なあまり逃してしまっていた可能性があります。
自信満々で開業したつもりでも、今考えると、まだまだ当時は未熟でした。
そういった意味でも自分の施術の成長とともに、ゆっくりお店を成長させていけば良いと思います。
未熟なうちに辞めちゃうのはもったいないです。
成長を止めないためにも、長い目で見てやっていくべきです。
焦って最初からお金をかけてギャンブルのような経営をするより、このように少しずつ自分の成長とともに治療院も成長させていくことで、安定した経営ができるようになると思います。
整体院・治療院経営は長期間経営することを前提にのんびりスタートさせることが重要だと思います。
長期間経営のデメリット
- 地域の方々になんらかの悪いイメージがついてしまった
- 新規が毎月少しずつ来ても全くリピーターが増えず、新規も来なくなってしまった
上記のような状態になってしまったら「新規を集めてリピーターにする」ということができないのでその場所でやっていくことはデメリットとなってしまうかもしれません。
心機一転場所を変えて地道にスタートさせた方が良いかもしれません。
また、リピーターが増えないようであれば施術から何から全てを一から見直した方が良いでしょう。
腕はあって当たり前です。
ということで長期間経営することの大切さをご紹介しました。
個人的にはただ無知だったから強制的にコツコツやっていくような経営の仕方になったんですが、結果的にそれが良かったと思うので、ご紹介させていただきました。
オープン当初は当然赤字だったため、掛け持ちで働きながら営業していました。
それでも本当に毎月少しずつリピーターを増やしていき、リピーターだけで家賃が払えるようになって、生活できるようになって、掛け持ちを辞めれて、２年でリピーターだけで満員にすることができるようになりました。
もちろんこれが正解というわけではないですが、参考にしていただければ嬉しいです。
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