僕は整体サロンを経営しながらブログで誰かにとって有益な情報を発信しています。
実績は、そこそこです↓
＜＜＜【経営塾よりタメになる！】整体院・治療院のリアルな経営報告
整体院・治療院を経営していると必ずと言っていいほど「同業者」が訪れます。
堂々と来てくれれば良いのですが、ほとんどの方は身分を隠してやってきます。
今回は僕の整体サロンに来た同業者についてご紹介します。
こんな患者が来た！【同業者の偵察】
整体院をやっていれば誰もが体験するのが、同業者に偵察されることでしょう。
逆に勉強がてら他の院を偵察した経験がある方も多いはず。
これは当然といえば当然のことで別に否定的ではなかったんですが、今僕は「同業者お断り」としています。
その理由をご紹介します。
同業者をお断りする理由
もともとは同業者でも歓迎していました。
なにせ疲れやすいのは自分が一番よくわかっているので。
しかし、こんなことをされたのでお断りすることにしました。
- 質問攻め
- 職業を偽る
- 予約ばっくれ
では順にご紹介します。
①質問攻め
オープン当初に現れた同業者の話です。
僕と同じ資格を持っており病院勤務とのこと。
それは全然良いのですが、問題はかなり面倒くさい人だったんです。
- どういう考えで施術してるのか
- これはどこに効かせるためなのか
- どこで勉強したのか
- ここの家賃はいくらなのか
- 売上はどれくらいか
などなど、施術している間ずっと質問をしてくるんです。
いや、普通に面倒くさいですからね。
いくらなんでもここまで露骨に偵察感出してくるのも如何なものかと思います。
②職業を偽る
ある患者さんは問診票の職業を記入する欄にデスクワークとありました。
症状を改善するにあたって職業や生活習慣などの情報はとても重要です。
本人曰くデスクワークで一日中パソコンを触ってるとのこと。
その座り姿勢からくる腰痛だと予想して施術していました。
しかし後日、その方のお姉さんがいらして「弟がこの前来たと思う」「弟は整骨院をやってる」と言ってきたのです。
「え、そうなんですか・・・？」と聞くと「あ、言ってなかったですか？」とちょっと変な空気になりました。
来るのは別に良いですが、堂々と隠さないで来て欲しかったですね。
③予約ばっくれ
その患者さんが来た瞬間「あっ、◯◯整体院の人だ」とすぐにわかりました。
近隣の整体院だったのでオープン前にHPで一通り調べていたのでわかりました。
しかし、その方もデスクワークと言い身分を隠してきたんです。
こっちにはバレバレなんですが、あえて突っ込みませんでした。
施術が終わると「次回の予約を取りたい」というので取りました。
しかし、予約当日連絡なしで来ませんでした。
こちらから電話もしてみましたがでませんでした。
予約を取るということは契約を結んだことになります。
すっぽかされるとこっちはその時間何もやることがなくなって大ダメージです。
社会人として終わってますよね。
他にも新規の方の予約を受けて、当日連絡もなく来ないというパターンが連続したことがありました。
同業者の知り合いに相談すると「同業者の嫌がらせかもね」と言っており、これが続くと経営的にも精神的にもキツイため同業者は断ることにしました。
嫌いじゃないんだけどね〜
勉強を兼ねて色々なところに受けに行くのは大切だと思うし否定はしません。
しかし聞いていいことには限度があると思うし、身分を偽るのもよくないし、連絡なしの契約違反はもってのほかです。
僕はあまり他院に行くことはないので、僕のとこに来てくれて業界の話などをしてみたいんですけどね。
ただ、やはり面倒くさい人が来たら嫌なので今後もお断りする方針でいこうと思います。
もしこれから開業を控える方がいましたら、開業当初は特に嫌がらせが多発しやすいと思うのですご注意ください。
その他迷惑な患者
＜＜＜【整体院・マッサージ店】こんな迷惑なお客さん、患者さんが来ます
まとめてみました。
とんでもないセクハラ野郎です・・・
女性スタッフに向かって毎回のようにセクハラ発言をする人がいました。
ヤクザが来ました・・・
【こんな患者さんが来た】店員に嫌われるお客さん【整体院・マッサージ店】
こんな人はスタッフに嫌われてしまいますよ～
【整体】こんな患者さんが来た！治したいけど・・・言うこと聞かない！
こっちの言うことを聞いてくれないと良くなるものもなりません。
定休日に限って電話をしてくる人がいました。
無口 どうも。無口です。 僕は整体サロンを経営しながらブログで誰かにとって有益な情報を発信しています。 以前、同業者の偵察についてネガティブな記事を書いたことがあります。 質問攻め 身分を偽る ドタキャン このような同業による嫌がらせに困っていました。 ＜＜＜【整体院経営】こんな患者さんが来た！同業者の偵察 しかし、最近は偵察は偵察でもポジティブに受け取れ […]
無口 どうも。無口です。 僕は整体サロンを経営しながらブログで誰かにとって有益な情報を発信しています。 僕のサロンは【完全予約制】です。 そうすることで面倒な人が来ることが大幅に減り、ストレスのない経営ができるようになります。 しかし、たまに予約なしで突然現れる場合があります。 そういった人に限って一癖二癖あります… 今回はそんな「予約なしで […]
無口 どうも。無口です。 僕は整体サロンを経営しながらブログで誰かにとって有益な情報を発信しています。 経営実績はこちらをご覧ください↓ ＜＜＜【経営塾よりタメになる！】整体院・治療院のリアルな経営報告 現在僕は独立していますが、以前は整体院やマッサージ店などに雇われて勤めていました。 そんな整体院、マッサージ店で働くと色々な方の対応をしなければなりません。 […]
僕の整体サロンに一通の問い合わせメールが来ました。 そのメールに丁寧に答えると「無視」されました！ 人としてありえない！ 今回はそんなありえない問い合わせの一部始終をご紹介します。 目次 1 整体サロンに来たありえない問い合わせ1.1 メールで問い合わせ1.2 返信する1.3 再度メールを頂く1.4 再度返信する1.5 その後…2 どういうつもりだろう？ 整体サロンに来 […]
僕は整体サロンを経営していて、様々な患者さんと出会います。 そして出会いがあれば別れもあります。 無口 残念ながらあります。 「あんなに仲良くなったのに、なんでもう来てくれないの・・・」と思うことも多々あります。 今回は整体サロンでの「別れ」の中でも、特にまた来て欲しい！と思った患者さん達をご紹介します。 目次 1 【整体院に来 […]