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実績は、そこそこです↓
＜＜＜【経営塾よりタメになる！】整体院・治療院のリアルな経営報告
整体院で働いていると色々な患者さんが来ます。
大半がすごく良い人なんですが、中にはすごく迷惑な人もいます。
今回は頑固でこちらの言うことを聞いてくれない患者さんについてご紹介します。
こんな患者が来た！【言うことを聞いてくれない患者さん】
先生と患者さんの信頼関係って大事ですよね。
それがあるから症状は改善していくんだと思います。
整体院では主にこのようなことを患者さんに求めます。
- 整体を受けに来てくれること
- ちゃんと通ってくれること
- 食事指導に従ってくれること
- 運動指導に従ってくれること
- 生活習慣を改善してくれること
これらに従ってくれると改善が早いんです。
しかし、全部を素直に従ってくれるとは思っていません。
だってそれが面倒だから整体に来ているという患者さんの考えもわかっているからです。
なので、最低限の要求を患者さんの様子を見ながらお願いします。
ですが、うまくいかないとことは多々あります。
お願いだから言うこと聞いて！
腰痛で来院したある患者さんの話をご紹介します。
体の状態を診させてもらい僕はこんなお願いをしました。
一度病院に行って！
腰が痛くなったのはサッカーの練習でジャンプをしていたからとのこと。
100回ジャンプしている最中に急に痛くなったそうです。
そして腰のある一点をピンポイントで押すと声を上げるくらいの激痛を訴えます。
一般的に腰痛の場合、腰の筋肉はもちろん、脚や頭、内臓など原因は様々です。
しかし、この方の場合は原因が腰にあるのは明らかでした。それもピンポイントで「ココ」という場所です。
こういった場合僕はまず病院でレントゲンを撮ってもらうことをオススメします。
なぜなら、腰の骨に異常がでたり、筋肉や靭帯の大きな損傷の可能性もあり、整体をおこなうことが逆効果となってしまう場合もあるためです。
しかし、その方は「病院は嫌」と言って行ってくれないんです。
そして「悪くなってもいいから整体をやって」と言うんです。
仕方なく、腰を触らず回復力を高めるような施術を続けて様子を見ました。
しかし、他のお願いも聞いてもらえずなかなか治りませんでした。
運動は控えて！
もしかしたら骨折の疑いがあるため「運動はしばらく辞めて」と伝えたんですが辞めてくれませんでした。
脚を引きずるくらい痛いのに「筋肉が落ちる」と言ってジムに行って筋トレをするんです。
気持ちはわかるけど、今は休むことが最優先。
痛いままやっても効果は少ないし、何よりも治りが悪くなると伝えたんですが聞く耳を持ちませんでした。
さらに僕を悩ませることがありました。
どこかに絞って！
この方、僕の整体サロン以外にも他に2箇所も治療院に通っていたんです。
ほぼ一日置きにどこかしらで治療を受けているような感じでした。
話すと長くなりますが、治療院にはそれぞれその治療院の考え方があって、他の治療院で余計な刺激や調整を加えて欲しくないんですよね。
自分が積み上げた基礎を他人に作り変えられて、また基礎を作り、その基礎の作り変えを延々と繰り返して進まない・・・というようなイメージです。
なので「ここに来るのを辞めるか、他に行くのを辞めてください」とハッキリ言いました。
すると・・・それも「嫌だ」と言うんです！！
結局
そんなこんなで病院には行かず、運動も辞めず、他の治療院にも行きながら治ることは治りました。
しかし半年近くかかりました。
せめて運動を辞めて僕の施術だけを受けてもらえれば3ヶ月もかからなかったと思います。
自分のせいでここまで長くなったのは明らかです。
実は途中、あまりにも言うことを聞かないので結構強めに「もう来ないで」と伝え、見放していた期間が1ヶ月ほどありました。
しかし、強くお願いされ「ちゃんと言うことを聞く」と言うのでまた受けることにして、そこから1ヶ月くらい運動も辞めてうちだけに通ってもらい改善させることができました。
患者さんと先生の信頼関係は大事です。
一方的な要求をする先生は患者さんから嫌われるし、言うことをあまりにも聞かない患者さんも先生から嫌われ、状況によっては「出禁」をくらう場合もあります。(僕が知ってる先生は患者さんが遅刻しただけで出禁にしてました)
なるべく平和にやっていきたいものです。
どなたかの参考になれば嬉しいです。
その他迷惑な患者
＜＜＜【整体院・マッサージ店】こんな迷惑なお客さん、患者さんが来ます
まとめてみました。
とんでもないセクハラ野郎です・・・
女性スタッフに向かって毎回のようにセクハラ発言をする人がいました。
ヤクザが来ました・・・
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定休日に限って電話をしてくる人がいました。
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